Veelgestelde Vragen

De duur van de behandeling hangt af van de gekozen service en de staat van het voertuig. Kleine behandelingen kunnen vaak binnen enkele uren worden uitgevoerd, terwijl uitgebreidere behandelingen zoals detailing, polijsten of lakbescherming meer tijd nodig hebben.Bij het maken van de afspraak geven wij altijd een indicatie van de verwachte behandeltijd. Zo weet je vooraf waar je rekening mee kunt houden. Twijfel je over de duur van jouw afspraak? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we dit graag voor je na.

Heb je een vraag over een product of wil je advies voordat je een bestelling plaatst? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag met productinformatie, advies over het juiste gebruik en welke producten het beste passen bij jouw situatie.

Je kunt ons bereiken via onze contactmogelijkheden op de website. Vermeld bij voorkeur om welk product het gaat en wat je vraag is, zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.

(Contact formulier)

Dat hangt af van de soort schade. Lichte krassen, swirls of oppervlakkige lakbeschadigingen kunnen wij vaak verminderen of in sommige gevallen volledig verwijderen door middel van polijsten of een passende detailingbehandeling.

Gaat het om diepe krassen, deuken, scheuren, lak die ontbreekt of schade aan de bumper zelf, dan valt dit meestal onder schadeherstel of spuitwerk. In dat geval kunnen wij dit niet altijd volledig herstellen, maar we kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

Stuur ons gerust duidelijke foto’s van de schade of kom langs voor een beoordeling. Dan kunnen wij aangeven wat realistisch haalbaar is en welke behandeling het beste past.

Ja, het is mogelijk om op locatie producten aan te schaffen, mits deze op voorraad zijn. Wij helpen je graag met advies over welk product het beste past bij jouw voertuig, lak of interieur.

Wil je zeker weten dat een specifiek product beschikbaar is? Neem dan vooraf even contact met ons op, zodat we dit voor je kunnen controleren of eventueel kunnen reserveren.

Je kunt bij ons veilig betalen met verschillende betaalmethodes. Wij ondersteunen onder andere:

• Krediet- en debetkaart, zoals Visa, Mastercard en American Express;
• iDEAL;
• Klarna;
• Wero, indien beschikbaar bij het afrekenen.

Alle transacties worden beveiligd en versleuteld verwerkt. Tijdens het afrekenen kun je zelf de gewenste betaalmethode kiezen.

Ja, wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Bij het afnemen van een pakket zorgen wij ervoor dat de behandeling zorgvuldig en professioneel wordt uitgevoerd.

Het uiteindelijke resultaat hangt wel af van de staat van het voertuig, bestaande lakschade, slijtage en het juiste onderhoud na de behandeling. Daarom kunnen wij niet garanderen dat alle krassen, vlekken of beschadigingen volledig verdwijnen.

Mocht je na de behandeling ergens niet tevreden over zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dan kijken wij graag met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Ja, wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Bij het afnemen van een pakket zorgen wij ervoor dat de behandeling zorgvuldig en professioneel wordt uitgevoerd.

Het uiteindelijke resultaat hangt wel af van de staat van het voertuig, bestaande lakschade, slijtage en het juiste onderhoud na de behandeling. Daarom kunnen wij niet garanderen dat alle krassen, vlekken of beschadigingen volledig verdwijnen.

Mocht je na de behandeling ergens niet tevreden over zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dan kijken wij graag met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Een professionele behandeling bij ons gaat verder dan alleen het schoonmaken van je voertuig. Wij werken met de juiste technieken, professionele producten en zorgvuldig gekozen materialen om het beste resultaat te behalen zonder onnodige risico’s voor de lak, het interieur of andere oppervlakken.

Daarnaast kijken wij altijd naar de staat van het voertuig en passen we de behandeling daarop aan. Zo voorkomen we verkeerd gebruik van producten en zorgen we voor een veilige, grondige en duurzame afwerking.

Of het nu gaat om reinigen, polijsten, beschermen of detailing: wij nemen de tijd voor elk voertuig en geven eerlijk advies over wat haalbaar is en welke behandeling het beste past bij jouw situatie.

Een professionele behandeling zorgt ervoor dat je voertuig niet alleen mooier oogt, maar ook beter beschermd is tegen dagelijkse invloeden zoals vuil, water, weersomstandigheden en slijtage.

Afhankelijk van het gekozen pakket werken wij met hoogwaardige producten, waaronder keramische coatings en beschermende producten van Nasiol. Een keramische coating kan helpen om de lak langdurig te beschermen, de glans te versterken en het reinigen van de auto makkelijker te maken doordat vuil en water zich minder snel hechten.

Daarnaast zijn er behandelingen mogelijk voor verschillende onderdelen van het voertuig, zoals glas, kunststofdelen, bekleding, leer, PPF-folie, koplampen en interieur. Denk hierbij aan waterafstotende glasbescherming, bescherming van stoelen en leer, herstel of bescherming van kunststofdelen en een frisse, verzorgde afwerking van het interieur.

De voordelen van een behandeling zijn onder andere:

• betere bescherming van lak, glas, interieur en kunststofdelen;
• een diepere glans en verzorgde uitstraling;
• makkelijker onderhoud na de behandeling;
• minder snelle hechting van vuil en water;
• behoud van de uitstraling en waarde van het voertuig;
• professioneel advies over het juiste onderhoud na de behandeling.

Welke voordelen voor jouw voertuig het meest van toepassing zijn, hangt af van de staat van de auto en het gekozen pakket. Wij adviseren je graag welke behandeling het beste past bij jouw situatie.

Ja, wij bieden behandelingen aan voor verschillende typen voertuigen. Denk hierbij aan personenauto’s, SUV’s, bedrijfswagens en andere voertuigen.

Welke behandeling het meest geschikt is, hangt af van het type voertuig, de grootte, de staat van de lak, het interieur en de gewenste afwerking of bescherming. Daarom kijken wij altijd per voertuig welke behandeling het beste past.

Heb je een specifiek voertuig of twijfel je of een bepaalde behandeling mogelijk is? Neem dan gerust contact met ons op of stuur duidelijke foto’s mee. Dan adviseren wij je graag over de mogelijkheden.

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland via PostNL. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending geleverd. Houd er rekening mee dat de levertijd afhankelijk kan zijn van de verwerking bij PostNL, drukte of feestdagen.

Heb je jouw Track & Trace-code ontvangen? Dan kun je via PostNL de meest actuele bezorgstatus van je pakket bekijken.

Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en gegevens. Wij controleren dan of de bestelling nog geannuleerd kan worden.Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij deze meestal kosteloos annuleren. Is de bestelling al verzonden of in behandeling genomen, dan kan annuleren mogelijk niet meer en kun je gebruikmaken van de retourprocedure.

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Het product dient ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking te zijn.

Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op met je ordernummer, zodat wij je verder kunnen helpen met de retourprocedure.

Ja, zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Wij verzenden onze pakketten via PostNL. Zodra je pakket bij PostNL is aangemeld of verwerkt, kun je via de Track & Trace-link de actuele status van je bestelling bekijken. Het kan soms even duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is.

Wat vervelend dat je pakket beschadigd is aangekomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur hierbij je ordernummer en duidelijke foto’s mee van:

• de beschadigde verpakking;
• het verzendlabel met Track & Trace-code;
• de binnenverpakking;
• het beschadigde product.

Wij beoordelen de schade en zoeken samen met jou naar een passende oplossing. Omdat wij verzenden via PostNL, kunnen wij de schade indien nodig bij PostNL melden. Je hoeft dit als klant niet zelf met PostNL af te handelen; wij helpen je hiermee verder.

Bewaar de verpakking en het product totdat wij je retour- of vervolginstructies hebben gegeven.

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail. Hierin vind je een overzicht van je bestelling en de gegevens die je hebt ingevuld.

Heb je geen bestelbevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op, dan kijken wij graag met je mee.